Za vrijeme razgovora slušajte suguvornika i po mogućnosti ne prekidajte njegov ili njezin tok misli. Ne zvjerinjajte uokolo pogledom. Ako vas tema ne zanima dajte to do znanja sugovorniku. Ako vas pak zanima, potrudite se, dakle, odslušati misao sugovornika do kraja. Na taj način iskazat ćete poštovanje sugovorniku, a time i podići kvalitetu komunikacije.